Como montar o Balanced Scorecard em 7 passos
Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.
O balanced scorecard, ou BSC, é uma ferramenta de gestão que consiste em um método para medir o desempenho de uma empresa. É muito usado para a gestão estratégica e está ligado a quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.
O BSC não é um fim por si só, ele é uma ferramenta de gestão que pode ser utilizada não somente para medir o desempenho organizacional, mas também para estabelecer metas (individuais e em equipe), remuneração, alocação de recursos, planejamento, orçamento, feedback e aprendizagem estratégica.
A definição de B.C.S. no dicionário é Bacharel em Ciência da Computação. The definition of B.C.S. in the dictionary is Bachelor of Computer Science.
Sendo um modelo de medição dinâmico, no BSC deve existir uma relação causa-efeito entre os indicadores que compõem as perspectivas do BSC, de modo que o desempenho alcançado por um indicador, em um dado período, influencie nos demais indicadores que compõem as quatro perspectivas desse modelo de mensuração.
O BSC serve para construir um mapa significativo dos seus objetivos, indicadores e para distribuir os seus projetos. Já o planejamento estratégico deve levar em conta o Contexto da Organização, as Partes Interessadas e as informações que você e sua equipe tem, ou seja, é algo muito mais amplo.
Como montar um mapa estratégico em 5 passos
Outro problema que afeta o planejamento estratégico é estipular alvos surreais. As metas precisam ser pontuais e claras. Ter alvos genéricos ou difíceis de ser mensuráveis impede a empresa de alcançar os objetivos e torná-los reais. ... Mas quando você define metas que não se pode medir você não irá atingir os objetivos.
Quais são os 4 pilares do Balanced Scorecard? A gestão estratégica BSC utiliza quatro pilares que são os indicadores de acordo com os objetivos do desempenho da empresa. Essas quatro principais perspectivas abrangem as seguintes variáveis: Financeira, Mercado (clientes), Processos Internos e Aprendizado/Crescimento.
Perspectiva financeira, dos clientes, dos processos internos e para inovação e aprendizado. ... Perspectiva tecnológica e para inovação, do aprendizado contínuo interno e melhores práticas, de análise de mercado e de análise da concorrência.
8. O Mapa Estratégico
As Perspectivas padrão do BSC são:
Mapa Estratégico é uma representação gráfica da estratégia, que evidencia os desafios que a organização terá que superar para concretizar sua missão e visão de futuro.