Respondido por Nicole Correia
Aqueles que procuram uma resposta para a pergunta “Como agendar um horário na Enel?” são frequentemente questionados:
Você pode avisar pelo site ou ligando para a Central de Relacionamento no telefone 120 (a ligação é gratuita). Atenção: Por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), desde 01 de janeiro de 2015 a iluminação pública é de responsabilidade das prefeituras dos municípios.
1) Acesse o site www.enel.com.br e clique na opção Conta de energia por e-mail, disponível na página principal. 2) Informe o número da unidade consumidora disponível na sua última conta e o seu CPF, ou CNPJ se for conta comercial. 3) Informe o e-mail para o qual a fatura deve ser enviada e confirme.
Para você consultar débitos Enel de contas em atraso é só acessar o site da Enel. Lá você indica qual o seu Estado de origem, seleciona a cidade e depois realiza a consulta. Você pode fazer isso pelo site, por meio da opção “Agência virtual”.
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica. Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via da sua conta. Para o acesso tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
Para efetuar o pagamento pelo aparelho telefônico basta baixar o aplicativo Cemig Atende. Ele está liberado nas plataformas Android e IOS. A Cemig garante a segurança da transação, já que do app os clientes são direcionados para os sites de atendimento do banco. A compensação bancária ocorre no prazo de 24 horas.
O passo a passo também é bem simples! Basta clicar em “contas e boletos” e digitar o código de barras do boleto a ser pago, escolhendo, ao final a forma de pagamento “cartão de crédito“.
Sim, você pode pagar conta com cartão de crédito e concentrar as suas contas na data de vencimento da sua fatura. Veja como é simples: É só acessar a sua conta-corrente, com agência e senha eletrônica, ou acessar o cartão, com número e senha do cartão de crédito, e digitar “pague contas” no campo de busca.
Como pagar boleto com cartão de crédito?
A quitação poderá ser feita por meio dos cartões de crédito à vista de uma ou mais contas e com facilidades de parcelamento em até 12 vezes, a partir de duas contas vencidas ou a vencer. Para utilizar o serviço, o cliente deve acessar o portal da distribuidora e, na barra de pesquisa, digitar “pagamento de conta”.
Parcelamento de contas em atraso: Os clientes que estiverem com uma ou mais contas em atraso podem pagar e parcelar o débito em aberto em até doze vezes nos cartões de crédito Mastercard e Visa, e também via boleto.
Você pode simular o seu parcelamento de débito quantas vezes quiser e realizar o parcelamento sem burocracia (quantidade de parcelas limitadas). A negociação é realizada em ambiente seguro com emissão do Termo de Confissão de Dívidas com os detalhes das condições em que o parcelamento foi realizado.
Parcelamento de contas
Para pedir o parcelamento, o cliente agora pode entrar em contato com a Empresa pelo teleatendimento ( para que cada situação seja verificada pontualmente. Em até um dia útil a CEEE fará contato pelo telefone indicado pelo cliente para negociar os débitos.
Basta acessar a Agência Virtual, selecionar o menu “Solicitação de Serviço”, informar o código da conta de energia e o CPF do titular e escolher a opção parcelamento.