Resposta: Os códigos que aparecem na Claro TV correspondem a erros na transmissão, como cartão de acesso não autorizado e canal indisponível para o seu pacote. Código 04: Cartão de acesso não autorizado. Por favor entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
⇱ Se apareceu algum código de erro na sua TV (como o 4), basta acessar o App Minha Sky e reenviar o sinal com um clique.
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Código 6 - Problema Técnico - Equipamento Desabilitado Repentinamente os 2 pontos que tenho na minha casa tiveram o sinal cortado.
CÓDIGOS 1, 2, 5, 8, 11 OU 25 Será necessário verificar se o cartão está inserido corretamente. Desligue o equipamento SKY da tomada e ligue novamente.
O que você deve fazer:
Atualmente, a operadora Sky não inclui a possibilidade de fazer a reativação da Sky TV através do telefone. Se você ficou sem sinal, as melhores formas de reativar a Sky Livre é online, através do site da Sky (embora essa opção não está em funcionamento) ou pelo app Minha Sky.